Ce este comerțul electronic în sensul legii
E-commerce-ul (comerțul electronic) acoperă, în sensul Legii 232/2022, orice platformă sau canal digital prin care se vând produse sau servicii consumatorilor finali. Definiția este deliberat largă și include:
- Magazine online proprii (shop-uri de brand sau retailer)
- Marketplace-uri și platforme multi-vânzător
- Platforme SaaS cu abonamente vândute online
- Aplicații mobile de cumpărături
- Platforme de vânzare a serviciilor digitale (cursuri, software, conținut)
- Sisteme de comandă și livrare food (ex: aplicații restaurant)
- Platforme de rezervare servicii (ex: saloane, clinici, servicii la domiciliu)
E-Commerce & Legea 232/2022
Punctele critice de accesibilitate în e-commerce
Un magazin online inaccesibil pierde clienți la fiecare pas al pâlniei de cumpărare. Iată zonele cu cel mai mare impact:
Pagini de listing și filtre
Filtrele de produse trebuie să fie utilizabile cu tastatura. Actualizarea listei după filtrare trebuie anunțată cu aria-live. Numărul de rezultate — comunicat accesibil.
Pagini de produs
Imaginile au alt-text descriptiv. Variantele (culoare, mărime) sunt accesibile cu tastatura și anunță starea selectată. Prețurile — lizibile de screenreader, fără artificii CSS.
Coș de cumpărături
Butoanele de modificare cantitate și ștergere au etichete accesibile ("Șterge Tricou Albastru L", nu doar "X"). Mesajele de confirmare — anunțate live.
Checkout și formulare
Câmpuri cu labels vizibile, câmpuri obligatorii marcate, erori descriptive pe câmpuri, focus pe eroare după submit, autocomplete pentru câmpuri standard (nume, email, adresă).
Plată și confirmare
Integrările de plată (Stripe, PayU, Netopia) trebuie să fie accesibile — iframe-urile de plată testate cu screenreader. Pagina de confirmare — clară și lizibilă de tehnologii de asistare.
Instalează rapid un widget de accesibilitate
Wawsome se instalează pe orice platformă de e-commerce în câteva minute — acoperind automat zeci de criterii WCAG.
Shopify
Aplicație publicată în Shopify App Store — instalare cu un click, fără cod.
Ghid instalare →WordPress / WooCommerce
Plugin publicat în WordPress.org — activare din dashboard, fără programare.
Ghid instalare →PrestaShop
Inserare snippet de cod în template — funcțional în sub 5 minute.
Ghid instalare →De ce accesibilitatea înseamnă mai mulți clienți
📊 Piața ignorată
~~2 milioane de persoane cu dizabilități în România. La nivel european, ~135 milioane. Un magazin online inaccesibil exclude sistematic o parte semnificativă din piață — și familia și prietenii care cumpără în locul lor.
🔍 SEO și conversii
Alt-texte corecte, structură semantică, pagini rapide și navigare clară beneficiază atât utilizatorilor cu dizabilități, cât și crawlerelor Google. Accesibilitate = SEO mai bun = mai mulți vizitatori = mai multe vânzări.