Declarația de accesibilitate este documentul public prin care o instituție spune, transparent, cât de accesibil este site-ul său, ce nu funcționează încă și cum îi pot contacta utilizatorii. Pentru organismele din sectorul public este obligatorie, pentru fiecare site și fiecare aplicație mobilă.
Ghidul general despre declarație îl găsești în articolul Declarația de accesibilitate – cum o redactezi. Aici ne concentrăm pe modelul pentru instituții publice, secțiune cu secțiune.
Temeiul legal și modelul oficial
Obligația vine din OUG 112/2018, care transpune Directiva (UE) 2016/2102. Structura declarației este stabilită la nivel european prin Decizia de punere în aplicare (UE) 2018/1523, care conține un model de declarație. Respectarea acestei structuri ajută atât utilizatorii, cât și verificările ADR.
Model de text, secțiune cu secțiune
Textele de mai jos sunt un punct de plecare. Înlocuiți câmpurile marcate și, mai ales, completați statutul de conformitate pe baza unui audit real.
1. Angajament și domeniu de aplicare
[Denumirea instituției] se angajează să asigure accesibilitatea site-ului său, în conformitate cu Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 112/2018 privind accesibilitatea site-urilor web și a aplicațiilor mobile ale organismelor din sectorul public, aprobată prin Legea nr. 90/2019.
Prezenta declarație de accesibilitate se aplică site-ului [www.exemplu.ro].
2. Stadiul conformității
Acest site este [pe deplin conform / parțial conform / neconform] cu standardul EN 301 549, care face trimitere la WCAG 2.1 nivel AA, din cauza [neconformităților / excepțiilor] enumerate mai jos.
Folosiți „pe deplin conform” doar dacă toate cerințele sunt îndeplinite fără excepție. Majoritatea site-urilor publice sunt, realist, „parțial conforme” — iar a declara corect este mai important decât a declara perfect.
3. Conținut care nu este accesibil
a) Neconformitate cu legislația: [ex.: unele documente PDF publicate în secțiunea „Hotărâri” sunt scanate și nu pot fi citite de tehnologiile asistive (WCAG 1.1.1). Estimăm remedierea până la data de …]
b) Sarcină disproporționată: [dacă este cazul: ce cerință, de ce, ce alternativă accesibilă se oferă]
c) Conținut care nu intră în domeniul de aplicare: [ex.: documente de birou publicate înainte de 23 septembrie 2018; hărți online, pentru care adresele sunt furnizate și în format text]
4. Pregătirea declarației
Prezenta declarație a fost întocmită la [data]. Metoda utilizată: [autoevaluare / evaluare realizată de o terță parte — ex.: audit manual și automat conform WCAG-EM]. Declarația a fost revizuită ultima dată la [data].
5. Feedback și date de contact
Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea conținutului sau doriți informațiile într-un format accesibil, ne puteți contacta: [formular online, e-mail, telefon, adresă]. Persoana responsabilă: [nume, funcție]. Vom răspunde în cel mult [număr] zile.
6. Procedura de aplicare
Dacă răspunsul nostru nu este satisfăcător, vă puteți adresa Autorității pentru Digitalizarea României (ADR), autoritatea care controlează respectarea OUG nr. 112/2018 — [date de contact ADR, conform site-ului adr.gov.ro].
Unde și cum se publică
- pe o pagină dedicată, cu un URL clar — de exemplu
/declaratie-accesibilitate; - cu link din fiecare pagină, de regulă în footer, cu textul „Declarație de accesibilitate”;
- în format HTML accesibil, nu ca PDF scanat — declarația trebuie să fie ea însăși accesibilă;
- pentru aplicațiile mobile: în magazinul de aplicații sau în aplicație, cu link către pagina de pe site.
Cât de des se actualizează
Recomandarea europeană este revizuirea cel puțin o dată pe an, precum și după orice modificare importantă a site-ului (redesign, platformă nouă, servicii online noi). Data ultimei revizuiri trebuie să apară în declarație.
Greșeli frecvente
- Declarație copiată de pe alt site, cu numele altei instituții sau fără date reale.
- „Pe deplin conform” fără audit — o afirmație pe care prima verificare o contrazice.
- Mecanism de feedback nefuncțional — adresă de e-mail inexistentă sau formular inaccesibil.
- Lipsa procedurii de aplicare — utilizatorul nu află că se poate adresa ADR.
- Declarație neactualizată de ani de zile, deși site-ul s-a schimbat.